U slučaju da je kod proizvoda došlo do greške u proizvodnji, pakovanju ili transportu, kupac ima pravo na zamenu.
Rok za odgovor na reklamaciju je 8 dana od prijema reklamacije. Rok za rešavanje je 15 do 30 dana od prijema reklamacije.
Pošaljite nam poruku sa svim detaljima i kontakt informacijom. Pošaljite proizvod u originalnom pakovanju i sa originalnim računom. Bez originalnih dokumenata ne možemo zameniti proizvod. U slučaju da proizvod nije više u ponudi, biće izvršen povraćaj novca.
NAPOMENA
Povraćaj sredstava u gotovini za transakcije izvršene korišćenjem neke od platnih kartica nije dozvoljen.